Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1ewin

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "1ewin" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 1ewin tại địa chỉ https://1ewin.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng công nghệ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của 1ewin.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được tạo ra trên nền tảng 1ewin, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà 1ewin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản 1ewin.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Nền tảng": Website, ứng dụng di động (Android/iOS) và mọi giao diện kỹ thuật số khác do 1ewin vận hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Tiêu chí đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1ewin, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân đang cư trú và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà 1ewin được phép hoạt động;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng đối với bạn;
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

1ewin có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet trong 3 tháng gần nhất);
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử).

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh KYC hoàn tất thành công.

2.4 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản 1ewin duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả nêu tại Điều 8.

3 Quy Định Về Cá Cược

3.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh đặt cược được coi là có giá trị và ràng buộc pháp lý khi hệ thống 1ewin xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của bạn. 1ewin có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ lệnh đặt cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.

3.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, trừ khi có sự cố kỹ thuật rõ ràng gây ra tỷ lệ bất thường. 1ewin cam kết không thay đổi tỷ lệ cược sau khi lệnh đã được xác nhận thành công.

3.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành trong thời gian quy định:

• Các cược đã đặt sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi;
• Quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, V-League...) được quy định chi tiết trong trang Quy tắc Thể thao của 1ewin;
• Cược đang chạy (in-play) tại thời điểm sự kiện bị gián đoạn sẽ được xử lý theo kết quả tại thời điểm đó nếu đủ điều kiện theo quy tắc môn thể thao.

3.4 Giới hạn cược tối đa

1ewin áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và thị trường. Giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sự kiện, cấp bậc VIP của người chơi và điều kiện thị trường tại thời điểm đó.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

1ewin hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền đa dạng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

4.3 Điều kiện rút tiền

Để yêu cầu rút tiền hợp lệ, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh KYC đầy đủ;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc nguồn tiền);
• Đã hoàn thành vòng cược áp dụng cho bất kỳ khoản tiền thưởng nào còn tồn tại trong tài khoản;
• Không có giao dịch nào đang bị điều tra về gian lận hoặc rửa tiền.

4.4 Từ chối và trì hoãn giao dịch

1ewin có quyền giữ lại, trì hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 1ewin đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút;
• 1ewin có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

5.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại 1ewin và chỉ được nhận một lần duy nhất. Điều kiện vòng cược cụ thể được công b ố cho từng chương trình thưởng chào mừng trong trang Khuyến mãi của 1ewin.

5.3 Hoàn trả (Cashback)

Chương trình hoàn trả được tính trên cơ sở thua lỗ ròng trong kỳ tính toán (thường là hàng tuần hoặc hàng tháng). Tỷ lệ hoàn trả và giới hạn tối đa được công bố cụ thể trong từng chương trình. Tiền hoàn trả sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau kỳ tính toán.

5.4 Chương trình VIP

Thành viên VIP của 1ewin được hưởng các quyền lợi đặc biệt bao gồm tỷ lệ hoàn trả cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân. Điều kiện thăng hạng VIP dựa trên khối lượng cược tích lũy và được 1ewin xét duyệt định kỳ.

6 Bảo Mật Tài Khoản

6.1 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1ewin khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1ewin;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

6.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 1ewin qua Live Chat (hoạt động 24/7) để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố. 1ewin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

6.3 Xác minh giao dịch

Với các giao dịch rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), 1ewin có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua email hoặc SMS để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 1ewin:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược (arbitrage abuse);
• Thực hiện các giao dịch với ý định rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đặt cược phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc bảo đảm lợi nhuận bất chính;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ 1ewin;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào liên quan đến hoạt động cá cược.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 1ewin. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

8.2 Chấm dứt bởi 1ewin

1ewin có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính;
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Người chơi đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 1ewin có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp ban đầu có thể được hoàn trả một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của 1ewin.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1ewin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng);
• Tổn thất gián tiếp, thứ phát hoặc mang tính chất trừng phạt;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cổng thanh toán;
• Lỗi hoặc chậm trễ phát sinh từ kết nối internet của người chơi.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

1ewin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho từng phiên chơi hoặc theo kỳ;
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận cảnh báo khi vượt ngưỡng;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 1ewin hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1ewin, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 1ewin hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 1ewin mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản

1ewin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 1ewin.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.